12-20 будни, 12-19 выходные

Возврат

Любой купленный в CityCycle товар можно вернуть или обменять в соответствии со статьей 26.1 закона РФ "О защите прав потребителей". Исключение составляют товары, попадающие под постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55 (редакция от 20 октября 1998 года).

Порядок возврата средств

В случае возврата / обмена, позвоните менеджеру магазина по телефону +7 (495) 668-12-50, либо напишите на почту  hello@citycycle.ru  и обсудите дальнейшие действия. Варианты возврата могут быть различными, в зависимости от произведенного способа оплаты, и требуют уточнения у менеджера.

Условия возврата

Товары принимаются к возврату или обмену на следующих условиях:

  • Возврат / обмен возможен в течении 14 дней со дня покупки включительно.
  • Для покупателей из регионов, возврат / обмен возможен в течении 7 дней со дня получения включительно, время доставки к покупателю и от покупателя не учитывается;
  • При возврате не по гарантии товар должен иметь оригинальный вид, без следов установки и использования, оригинальную упаковку и сопроводительные документы;
  • Для возврата / обмена необходимо предоставить паспорт, товарный / кассовый чек и документ подтверждающий дату покупки, вручения (при доставке);
  • В случае, если возврат или обмен происходит по вине CityCycle (неверная комплектация заказа, брак) — все расходы по возврату / обмену (повторная доставка, обратная пересылка) несет CityCycle;
  • В случае, если возврат или обмен происходит по желанию покупателя, без вины CityCycle — все расходы по возврату / обмену (повторная доставка, обратная пересылка) несет покупатель;
  • Возврат средств на банковские карты / банковские счета производится только на те же карты и счета, с которых была произведена оплата.
Товар добавлен в корзину